问：租来的电脑设备坏了怎么办？
答：1.租来的电脑使用过程中出现问题请您第一时间电话联系我们的客服或最初和您联系的销售人员，看一下通过电话是否能够解决问题；
2.您租来的电脑设备硬件出现任何故障我们会随时給您更换同一品牌型号的电脑设备，如果同品牌型号设备缺货我们会给您更换更高配置的电脑设备；
3.电脑软件出现故障我们负责免费调试或给您重新安装；
4.我们的电脑设备在出库前都经过技术人员严格测试，一般不会出现硬件故障；对于批量租赁我们电脑设备的大客户我们会免费提供部分备用电脑设备，以免影响您的使用。

问：租来的电脑设备坏了要赔吗？
答：1.您租的电脑设备出现任何软硬件故障（非人为）都不需要赔付，硬件修复的费用由我们承担；
2.您租来的电脑设备人为原因（电脑主板倒进液体，摔坏，丢失等）造成设备损坏的您只需要赔付设备修复所需成本费用及可，对于损坏不可修复的您只需按设备市值（考虑折旧）赔付即可；
3.电脑设备修复或更换产生的邮寄或交通费用由客户承担；客户要求技术人员上门服务的适当收取服务费；